O gerente de vendas é um profissional responsável pelo planejamento e pelas estratégias de vendas da empresa. Sua principal tarefa é orientar e acompanhar o desempenho da equipe e dos indicadores de vendas, além de cumprir com os objetivos e metas.
Carga horária / Modalidade
107 horas / Presencial
Mercado de Trabalho
O papel do gestor de vendas é liderar a equipe comercial de modo a garantir o bom desempenho dos vendedores. ... É função do gestor de vendas estruturar e treinar a equipe comercial e delegar tarefas, além de estabelecer metas e criar condições favoráveis para o alcance das mesmas.
Conteúdo programático
GESTOR DE VENDAS
TÉCNICAS DE VENDAS
Aula 01: Tipos de Vendedores
Aula 02: Tipos de Clientes I
Aula 03: Tipos de Clientes II
Aula 04: Fases da Negociação
Aula 05: Preparação para a Venda
Aula 06: Objetivos e Metas Profissionais
Aula 07: Fechamento da Venda
Aula 08: Marketing de Relacionamento
Aula 09: Fidelização e Atendimento
Aula 10: Manutenção de Clientes
TELEMARKETING
Aula 01: Introdução
Aula 02: Definição de Marketing
Aula 03: Normas e Regras de uma Central de Relacionamento
Aula 04: A Argumentação Planejada
Aula 05: Técnicas de Operação
Aula 06: Conhecimento de produtos e/ou serviços
Aula 07: O Callcenter
Aula 08: Funções do operador
MARKETING DIGITAL
Aula 01: O que é o Marketing Digital?;
Aula 02: Descobrindo seu público alvo e persona;
Aula 03. Como escolher seus Canais de Divulgação e Venda;
Aula 04. Facebook;
Aula 05. Instagram;
Aula 06. Conteúdos Atrativos para Redes Sociais 1;
Aula 07. Conteúdos Atrativos para Redes Sociais 2;
Aula 08. Google Meu Negócio e Google Ads;
Aula 09. Google Analytics;
Aula 10. Como vender mais e atrair mais Leads;
Aula 11. Criando uma Campanha no Facebook I;
Aula 12. Criando uma Campanha no Facebook II.
LIDERANÇA EFICAZ
Aula 01: Objetivos da Liderança
Aula 02: Comunicação e Empatia
Aula 03: Liderança x Chefia
Aula 04: Responsabilidade pelos erros
Aula 05: Delegando e formando sucessores
WHATSAPP BUSINESS
Aula 01: Criando a conta no WhatsApp Business
Aula 02: Aprendendo os Menus e Criando um Catálogo
Aula 03: Etiquetas
Aula 04: Mensagens automáticas e Respostas Rápidas
TÉCNICAS DE VENDAS
Aula 01: Tipos de Vendedores
Aula 02: Tipos de Clientes I
Aula 03: Tipos de Clientes II
Aula 04: Fases da Negociação
Aula 05: Preparação para a Venda
Aula 06: Objetivos e Metas Profissionais
Aula 07: Fechamento da Venda
Aula 08: Marketing de Relacionamento
Aula 09: Fidelização e Atendimento
Aula 10: Manutenção de Clientes
MICROSOFT OFFICE EXCEL
Aula 1: Introdução ao Excel 2019
Aula 2: Aprendendo a SOMAR
Aula 3: Outros operadores básicos
Aula 4: Fórmulas básicas
Aula 5: Formatando células
Aula 6: Fórmula SE
Aula 7: Tabelas
Aula 8: Gráficos
Aula 9: Inserção de ilustrações
Aula 10: Inserção de elementos gráficos
Aula 11: Validação de dados
Aula 12: PROCV
Aula 13: Dicas
Aula 14: Layout e impressão
FACEBOOK BUSINESS
Aula 1: Conhecendo o Facebook Business
Aula 2: Criando Conta de Usuário e Página
Aula 3: Menu Configurações I
Aula 4: Menu Configurações II
Aula 5: Menu Configurações III
Aula 6: Criação de Públicos I
Aula 7: Criação de Públicos II
Aula 8: Criação de Públicos III
Aula 9: Gerenciador de Anúncios
Aula 10: Criação de Campanha I
Aula 11: Criação de Campanha II
Aula 12: Criação de Campanha III
Aula 13: Criação de Campanha IV
Aula 14: Publicando Campanhas
Aula 15: Leads e Pixel
Aula 16: Gerando e Analisando Dados
Download grade completa do curso de Gestor de Vendas
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