Sobre este curso
Sobre o Curso
O Curso de Telemarketing da Ouro Moderno tem o propósito de introduzir e preparar o profissional de Telemarketing a desempenhar uma função que está entre as mais procuradas no mercado. Estima-se que 50% dos operadores de Telemarketing não receberam formação adequada.
O que aprender com este curso?
Através deste curso, o aluno irá conhecer todas as nuances e características da função, marketing direto e estratégico e aprenderá técnicas importantes de atendimento.
Descrição
O Curso de Telemarketing tem o propósito de introduzir e preparar o profissional de Telemarketing a desempenhar uma função que está entre as mais procuradas no mercado. Estima-se que 50% dos operadores de Telemarketing não receberam formação adequada.
Conteúdo do curso
8 aulas • Aproximadamente 12h de carga horária- 01 - Aula 1: Introdução
- 02 - Aula 2: Definição de Marketing
- 03 - Aula 3: Normas e Regras de uma Central de Relacionamento
- 04 - Aula 4: A Argumentação Planejada
- 05 - Aula 5: Técnicas de Operação
- 06 - Aula 6: Conhecimento de produtos e/ou serviços
- 07 - Aula 7: O Callcenter
- 08 - Aula 8: Funções do operador
R$ 19,90
R$ 114,90
Liberado imediatamente
Oferta termina em aproximadamente 9h.
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- Curso 100% online
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- Certificado WR Cursos incluso
- Aproximadamente 12h de conteúdo
- Aulas em Português (Brasil)
