Telemarketing - Versão 2
📘 O Curso de Telemarketing tem o propósito de introduzir e preparar o profissional de Telemarketing a desempenhar uma função que está entre as mais procuradas no mercado. Estima-se que 50% dos operadores de Telemarketing não receberam formação adequada.
Conteúdo do Curso
- Aula 1: Introdução
- Aula 2: Definição de Marketing
- Aula 3: Normas e Regras de uma Central de Relacionamento
- Aula 4: A Argumentação Planejada
- Aula 5: Técnicas de Operação
- Aula 6: Conhecimento de produtos e/ou serviços
- Aula 7: O Callcenter
- Aula 8: Funções do operador
- Carga Horária Não informadoh
- Certificado Sim
